환불 정책 변경 안내

안녕하세요. 더 건강한 서비스 운영을 위해 메시지 환불 정책을 일부 변경하게 되어 안내드립니다.

변경 배경

그동안 일부 이용자께서 환불 기능을 본래 목적과 다르게 반복적으로 이용해 왔습니다. 실제로 결제하신 금액의 10배가 넘는 디젤을 환불을 통해 사용한 사례가 확인되었습니다.

이러한 이용은 정상적으로 서비스를 이용해 주시는 대다수 이용자분들께 피해로 이어지기에, 부득이하게 정책을 변경하게 되었습니다. 너른 양해 부탁드립니다.

변경 내용

• 하루 환불 요청 횟수 제한 (최대 10건)
  환불 요청은 하루 최대 10건까지만 가능하도록 변경됩니다. (매일 자정, KST 기준 초기화)
  평소처럼 이용하시는 경우 영향을 받지 않는 수준이며, 명백한 오류가 있는 답변에 대한 환불은 종전과 동일하게 정상 처리됩니다.

  유의 사항

  • 환불 기능은 AI 답변이 지나치게 짧거나, 사고 과정이 그대로 노출되는 등 명백한 오류가 있을 때 이용해 주세요.
  • 환불 기능을 악의적으로 반복 이용하는 경우, 사전 경고 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

  앞으로도 모두가 즐길 수 있는 서비스를 만들기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.